A CHARM-EU a szolgáltatások széles választékát kínálja hallgatóinak. Ezek között megtalálhatók a CHARM-EU partneregyetemek közös központi online szolgáltatásai, például:
- Online tájékoztató csomag és útmutató;
- Adminisztratív támogatás e-mailben, telefonon vagy chat formában;
- Hozzáférési támogatás;
- Vízumtámogatás;
- Hozzáférés a CHARM partnerintézmények könyvtárainak digitális gyűjteményeihez;
- Központosított online tanulásmenedzsment;
- Tanácsadás és támogatás a mobilitással kapcsolatban (opciók, típusok stb.);
- Központosított nyilvántartási rendszer;
- Központosított hallgatói pénzgazdálkodási rendszer a mobilitási zsebekhez és a hallgatók számára;
- Személyes támogatás és tanulási tanácsadás (ingyenes és bizalmas támogatás a hallgatóknak a nehézség leküzdés módjainak fejlesztésében) – személyes fejlődés és készségműhely;
- Tanulási készségfejlesztő műhelyek és támogatás;
- Karrier-/foglalkoztathatósági támogatás;
- Információs csomag gyakorlati kérdésekről (helyi orvosi szolgáltatások; megélhetési költségek; sport- és szabadidős tevékenységek; klubok; szállás és lakhatás);
- Alumni szolgáltatások;
- és még sok további szolgáltatás.
A hallgatók fizikai tartózkodási helyükön hozzáférhetnek a CHARM-EU partnerintézményeinek szolgáltatásaihoz, ezek között megtalálható:
- Orientációs napok;
- Könyvtári szolgáltatások;
- A hallgatók számára elérhető helyi kutatási lehetőségek;
- Akadálymentesség támogatás;
- Sport- és szabadidős tevékenységek;
- Kulturális tevékenységek;
- Diákok által vezetett klubok és mentorálási program;
- és még sok további szolgáltatás.
Az egyik fő célunk annak az elérése, hogy erre ne legyen szükség. A CHARM-EU egy közös virtuális identitás alapjain dolgozik, amelyben a hallgatóknak egyetlen felhasználónévvel és jelszóval kell rendelkezniük a CHARM-EU központosított hálózatába való belépéshez. Célunk, hogy a hallgatók hozzáférjenek az öt intézmény szolgáltatásai által kínált lehetőségekhez anélkül, hogy az egyes rendszerekbe külön regisztráljanak. Mivel azonban a CHARM Európai Egyetem, mint önálló entitás még fejlesztés alatt áll, lesz néhány olyan eset, amikor nem tudjuk garantálni, hogy a hallgatóknak ne kelljen belépniük az egyes tagegyetemek rendszereibe. Valamint, a helyi szolgáltatások eléréséhez a hallgatóknak szükségük lehet egy fizikai „kulcsra” (pl. tagsági igazolványra) is egyes létesítményekhez, de célunk, hogy ezek számát is csökkentsük.
Természetesen lesz lehetőség találkozni a tagegyetemek hallgatóival. A CHARM-EU célja, hogy CHARM-EU élményt nyújtson a hallgatói számára, de ez nem jelenti azt, hogy hallgatóink elveszítik a kapcsolatot az egyes intézmények helyi hallgatói közösségével, ahol éppen elhelyezkednek a CHARM-EU útjuk egyes fázisaiban. Szoros együttműködésben állunk a helyi hallgatói szakszervezetekkel, klubokkal, mentori hálózatokkal stb., hogy nyitott, befogadó és sokszínű környezetet biztosítsunk az első CHARM-EU hallgatói csoportok számára a kampuszainkon.
Természetesen. A CHARM-EU online támogatást nyújt minden hallgatója számára a Közös Virtuális Adminisztrációs Iroda révén. Ám emellett mindig megtalálható lesz egy helyi fizikai kapcsolattartó pont, ahová a CHARM-EU hallgatói fordulhatnak bármilyen probléma, nehézség, vagy segítségkérés esetén.
A CHARM-EU részletes információkat és tanácsokat biztosít a hallgatói számára a szállással és lakhatási lehetőségekkel kapcsolatban. A Szövetség partnerintézményeinek kollégiumi száma igen korlátozott, azonban a szállás megtalálásához támogatást nyújtunk.
A CHARM-EU az egyetemes tervezés elvének megvalósításával minden lehetséges erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az egyének szükségleteihez igazodjon a különböző helyszíneken és a CHARM-EU hallgatói út bármely szakaszában.
Ugyanakkor nagyra értékeljük, ha az egyének minden kapcsolódó információt minél előbb közölnek velünk, annak érdekében, hogy a szükséges előkészületet meg tudjunk tenni, elkerülve az összes lehetséges nehézséget.
A CHARM-EU biztosít ebben támogatást. Unión kívüli országok esetében a CHARM-EU rendelkezésre áll kérdések megválaszolásában az eljárások, határidők, és egyéb vízummal kapcsolatos területeken.